Často kladené otázky

Všetko drevo pochádza z certifikovaných udržateľných lesov na Slovensku a v okolitých krajinách. Preferujeme buk, dub a jaseň — drevo tvrdé, ktoré dlho vydrží.

Každá guľa je sledovaná — viete, z ktorého stromu pochádza.

Áno, všetky naše hračky sú bezpečné pre deti od 2 rokov vyššie. Bez toxických farieb, bez ostrých hrán, bez malých súčastí, ktoré by bolo možné prehĺtnuť.

Aj tak by mali nové hračky dostať dohľad dospelého — zvyčajne, keď je dieťa počas hry, aby som sa učilo s hračkou bezpečne.

Každá hračka je v katalógu označená odporúčaným vekom (2–4, 3–6, 5–8, 6–10). Toto sú len odporúčania — každé dieťa sa vyvíja inak.

Skúste náš Kompas hračiek na domovskej stránke — zadajte vek a čo chcete rozvíjať (motoriku, logiku, kreativitu), a my vám odporučíme hračky.

Drevené hračky sú odolné. Aby dlho vydržali: opatrne ich čistiť vlhkou handričkou, nie do umývacej. Nikdy ich neponárajte do vody — drevo má svoje duše a voda ju pokazí.

Pokiaľ chcete, aby hračka oslabla aj po rokoch, raz za rok ju treba opatrne prostrieť včelím voskom — ale to je rozhodne voliteľné.

Objednávky poslané počas pracovného dňa sú spravidla odoslané ten istý deň. Doručenie sa trvá zvyčajne 2–3 pracovné dni.

Počas sviatkov alebo sezónnych vrhov sa môže trvať až 5 pracovných dní. Všetky detaily nájdete na stránke Doprava.

Doprava je zadarmo na Slovensku, ak je objednávka nad 30 €. Pre menšie objednávky sa vzťahuje symbolický poplatek za dopravu (určuje dopravná spoločnosť).

Presné poplatky vidíte pri objednávke predtým, ako ste povinní platiť.

Máte 14 dní na vrátenie bez výhrad — to je vaše právo podľa EÚ. Hračka musí byť v pôvodnom stave, bez viditeľného opotrebenia.

Postup je jednoduchý: napíšte nám, dostanete adresu, pošlete balík — a my vám vrátíme peniaze. Podrobnosti sú na stránke Vrátenie tovaru.

V súčasnosti prijímame bankový prevod — to je najbezpečnejší a najjednoduchší spôsob. Podrobnosti a číslo účtu sú pri objednávke.

Ak potrebujete iný spôsob platby, skontaktujte nás.

Áno! Vyrábame vlastné navrhy a špecializované sady. Tiež balíme hračky ako dárek — s osobnou správou a pekným papierom.

Skontaktujte nás s vašou myšlienkou — radi vám pomôžeme.

Áno, naša dielňa je v Trnave. Aktuálne je prístupná len na dohodnutý čas — nie sme verejne otvorení bez upozornenia.

Napíšte nám, ak by ste chceli navštíviť a poobzerať si hračky osobne. Radi vás pozveeme!